Términos y condiciones
Términos y condiciones de JSGS Tecnología
Bienvenido a JSGS Tecnología.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones de compra aquí descritas, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación colombiana.
1. Nuestros productos
JSGS Tecnología comercializa productos tecnológicos y accesorios. Las características, especificaciones, precios y disponibilidad de cada producto se informarán en su respectiva publicación.
Nos comprometemos a proporcionar información clara y veraz sobre los productos ofrecidos.
2. Precios y medios de pago
Los precios se presentan en pesos colombianos (COP).
Los clientes podrán utilizar los medios de pago habilitados en nuestra tienda, según su disponibilidad.
Antes de confirmar una compra, el cliente podrá conocer el valor total del pedido, incluidos los gastos de envío y demás cargos aplicables.
3. Envíos y entregas
Realizamos envíos a destinos de Colombia sujetos a cobertura y disponibilidad de nuestros operadores logísticos.
Los costos y tiempos estimados de entrega se informarán antes de finalizar la compra.
En caso de retrasos, inconvenientes o falta de disponibilidad, brindaremos información al cliente y respetaremos sus derechos conforme a la legislación vigente.
4. Garantía de los productos
Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables.
Cuando un producto presente defectos de calidad, idoneidad o funcionamiento cubiertos por la garantía, el cliente podrá solicitar la atención correspondiente.
JSGS Tecnología atenderá las solicitudes de garantía de acuerdo con los derechos establecidos en la legislación colombiana.
5. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
En las compras realizadas por internet, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando legalmente proceda, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Las devoluciones, reembolsos y demás solicitudes se tramitarán conforme a las condiciones y excepciones previstas en la normativa colombiana.
También se respetará el derecho de reversión del pago cuando resulte aplicable.
6. Atención al cliente
En JSGS Tecnología buscamos ofrecer una experiencia de compra sencilla, segura y confiable.
Para consultas sobre productos, pedidos, entregas, garantías o devoluciones, nuestros clientes podrán utilizar los canales de atención publicados en la tienda, incluido WhatsApp.
7. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales y a nuestra política de tratamiento de datos, que deberá estar disponible para consulta.
8. Derechos del consumidor
JSGS Tecnología reconoce y respeta los derechos de los consumidores establecidos en la Ley 1480 de 2011 y demás disposiciones aplicables en Colombia.
Ninguna disposición de estos términos limita o elimina los derechos irrenunciables de los consumidores.
9. Actualización de condiciones
Estos términos y condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario, respetando las condiciones aplicables a las compras ya realizadas y los derechos de los consumidores.
JSGS Tecnología
Tecnología, confianza y atención para nuestros clientes.
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1. Nuestros productos
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Nos comprometemos a proporcionar información clara y veraz sobre los productos ofrecidos.
2. Precios y medios de pago
Los precios se presentan en pesos colombianos (COP).
Los clientes podrán utilizar los medios de pago habilitados en nuestra tienda, según su disponibilidad.
Antes de confirmar una compra, el cliente podrá conocer el valor total del pedido, incluidos los gastos de envío y demás cargos aplicables.
3. Envíos y entregas
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En caso de retrasos, inconvenientes o falta de disponibilidad, brindaremos información al cliente y respetaremos sus derechos conforme a la legislación vigente.
4. Garantía de los productos
Los productos cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables.
Cuando un producto presente defectos de calidad, idoneidad o funcionamiento cubiertos por la garantía, el cliente podrá solicitar la atención correspondiente.
JSGS Tecnología atenderá las solicitudes de garantía de acuerdo con los derechos establecidos en la legislación colombiana.
5. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
En las compras realizadas por internet, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando legalmente proceda, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Las devoluciones, reembolsos y demás solicitudes se tramitarán conforme a las condiciones y excepciones previstas en la normativa colombiana.
También se respetará el derecho de reversión del pago cuando resulte aplicable.
6. Atención al cliente
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7. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales y a nuestra política de tratamiento de datos, que deberá estar disponible para consulta.
8. Derechos del consumidor
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Ninguna disposición de estos términos limita o elimina los derechos irrenunciables de los consumidores.
9. Actualización de condiciones
Estos términos y condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario, respetando las condiciones aplicables a las compras ya realizadas y los derechos de los consumidores.
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